衣邦人服装私人定制通用版V1

衣邦人是一款聚焦私人定制赛道的高端服装定制服务平台，用户只需轻点操作就能预约专业着装顾问上门测量身材数据，平台会结合客户的身形特点与气质特质，给出贴合需求的个性化服装面料选择、款式设计建议以及全品类穿搭搭配方案，采用一人专属版型的单件裁剪模式，开展规模化的定制化缝纫制作。平台直连拥有多年高级定制实操经验的现代化生产工厂定制适配身形的合身服饰，支持单件起订、专属个性设计、单人对应专属版型，成衣制作周期约10天，完成后可配送到全国任意地区。

当下衣邦人服装私人定制还推出了标准远超传统服装定制行业的30天无忧售后保障服务，能够从各个维度充分满足用户对于高端私人定制服务的相关需求。旗下平台已经覆盖男装、女装的全品类定制服务，再依托自身的庞大客户体量、去中间商的扁平化模式以及极强的供应商资源整合优势，消费者仅需付出传统定制定价的30%-50%，就能体验到品质更优的面料与更专业的定制服务，让服装定制不再是门槛颇高的选择，真正走到普通用户身边，有相关需求的用户欢迎前来咨询体验。

软件特色

1、一键预约，上门服务：衣邦人、小程序、公众号、一键预约，随时随地上门量体、选料、选款；

2、量身定制，一人一版： 19个部位26项身材数据采集，个性化细节选择，打造专属时尚；

3、全球面料，千挑百选：全球奢级面料直采，优选服装定制品牌入驻，彰显高端品质；

4、工厂直连，10日成衣：C2M工厂直连，更高性价比，10个工作日成衣发货；

5、专属顾问，LOOK搭配：专属顾问随时服务，全品类服装搭配建议，365天无忧售后；

6、品类齐全，款式多样：西服、西裤、衬衫、大衣、休闲裤、牛仔裤、针织衫、羊绒衫、羊毛衫，礼服均可定制。

衣邦人量体定制售后准则

一、7日退货准则

1、您购买的衣邦人定制商品，不支持“无理由退货”规则。

2、如您购买的衣邦人商品有严重质量问题（不含尺寸问题)，请在物流状态为签收7日内（含）联系我们，您可以享受退货服务。

3、如您需退货，请确保商品包装完好无破损，且吊牌未拆卸，赠品、开具发票的一并寄回，运费由衣邦人承担。

注意事项

1、以下情形不予办理退货：

商品物流状态为签收之日起7天后；

商品仅因尺寸不适，但无严重质量问题；

商品被洗涤过、人为破坏（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等)或标牌拆卸；

收到的商品确实是事先约定好的款式和面料，但和自己想象中不一样；

对正常的面料特性不满意，如纯棉面料抗皱性较差等；

因使用者保养不当，穿着不当，保存不当造成商品出现质量问题〈如不可机洗的商品去机洗，高温熨烫，虫蛀，受潮等)，详情可参考《衣邦人旗下商品保养手册》；

发票丢失、损毁、涂改。

2、商品订单如使用了礼品卡、优惠券等支付的，退货后将不退回。

3、如购买的商品订单参与满减，折扣等优惠活动，产生部分退货，将根据单件商品的原价与您实际付款金额的比例进行退款。

4、商品销售页面或活动规则中明确标注不支持退货的，则将按照该特殊规则进行。

二、享受改衣或重做的情况：

1、凡购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起30日内(含) ，如商品遇到以下情形，请您第一时间联系衣邦人并确认商品包装完好无破损，且吊牌未拆卸，您可享受改衣或重做服务。

收到的商品尺寸不合适；

收到的商品款式或面料不是事先自己选择的；

收到的面料存在质量问题。

2、您申请30日改衣或重做服务的，商品来回运费或上门服务的相关费用全部由衣邦人承担。

注意事项

1、以下情形不予办理改衣/重做：

商品物流状态为签收之日起30天后；

商品被洗涤过、人为破坏（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）或标牌拆卸；

收到的商品确实是事先约定好的款式和面料，但和自己想象中不一样；

正常的面料特性，如纯棉面料抗皱性较差等；

因使用者保养不当，穿着不当，保存不当造成商品出现质量问题（(如不可机洗的商品去机洗，高温熨烫，虫蛀，受潮等)，详情可参考《衣邦人旗下商品保养手册》。

3、凡购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起30天后且365天内（含)，第一次发起售后，可享受一次改衣(修改的范围要在衣服能修改的合理范围内），运费由衣邦人承担。

三、365日内可付费改衣的情况：

凡购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起365日内(含)。如商品遇到以下情形，您可享受仅支付工本费改衣的服务，商品的来回运费由衣邦人承担：

非商品本身原因出现破损（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等)；

正常的面料特性，如纯棉面料抗皱性较差等，请恕我们不接受改衣，但衣邦人提供一次熨烫的服务；

因使用者保养不当造成商品出现质量问题(如不可机洗的商品去机洗，不可高温熨烫的衣服去高温熨烫等)，详情可参考《衣邦人旗下商品保养手册》。

注意事项

购买衣邦人定制商品，从物流状态为签收之日起超出365日，则不予办理付费改衣；

工本费收费标准详见《衣邦人改衣工本费》。

四、售后办理流程：

你可以通过衣邦人平台提交售后申请：先打开衣邦人应用，登录你平时下单采购商品的账号，点进页面右下角的“我的”板块，找到“售后”入口，再点页面右上角的“申请”按钮，从中挑出你要办理售后的对应商品。除此之外也有另一种操作方式：用微信扫一下商品吊牌上印有的二维码，之后点击弹出页面里的“售后”选项，再选定你需要走售后流程的商品就行。

2、按照流程填写信息、上传照片，提交后等待审核：

照片至少应当包含售后商品的正面、侧面、背面三张上身效果图，如因细节部位申请售后，还需提供细节照片。

请详细填写信息，以便我们更准确地了解您的要求。

3、您需将干净整洁的商品寄给我们，收到您邮寄的包裹后，将会对退回的商品进行质检，再进行后续售后操作。如需退货退款，将在36小时内，将实际付款金额退回到您的钱包中。

AI定制售后准则

1、您购买的衣邦人AI定制商品目前提供7日退货退款和30日重做这两种售后服务。

2、您在衣邦人购买的AI定制商品自实际收货之日起7天内可为您提供退货退款服务，30天内可为您提供重做服务；特殊商品售后政策以《特殊商品退换货说明》的规定为准。

3、收货日期计算规则：所有订单以物流信息显示的客户实际签收日期视为实际收货日期（包含法定节假日）；

4、特殊商品售后相关提示：内衣裤、袜类、紧身裤/塑身裤/塑身连体衣，以及其余依照商品本身属性、且您在下单购买时已确认过不适宜退货的商品，在完成签收后，若不存在质量类问题，我们将不提供对应售后服务；按整套形式售卖的套装类商品，不支持拆分后提交售后服务申请（比如您下单购买家居服套装的订单，不可以保留上衣仅申请重做裤子，或是申请退货仅退回上衣而留下裤子这类情况）。

5、若您购买的Al定制商品存在质量问题，请在收货后的7天内联系您的顾问或在线客服，并提供质量问题所在位置的清晰近照，我们将即刻为您提供合理的售后服务。

6、因商品使用、保存或保养不当造成的严重质量问题，恕不予提供售后服务。

一、7日退货退款准则

1、您购买的衣邦人AI定制商品，在物流状态为签收7日内(含）联系我们，可以享受退货退款服务。

2、如您需退货，请确保商品包装完好无破损，且吊牌未拆卸，赠品（如有)、发票（如有〉的一并寄回。

注意事项

1、以下情形不予办理退货退款：

商品物流状态为签收之日起7天后。

商品被洗涤过、有明显穿着痕迹、人为破坏（如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）或标牌拆卸。

如果开具发票，发票有未随衣物退回、丢失、损毁、涂改等情况。

2、商品订单如使用了优惠券、促销码等形式支付的，退货退款后将不退回。

3、如购买的商品订单参与满减，折扣等优惠活动，产生部分退货，将根据单件商品的原价与您实际付款金额的比例进行退款。

4、商品销售页面或活动规则中明确标注不支持退货退款的，则将按照该特殊规则进行。

二、30日重做准则

1、凡购买衣邦人A定制商品，从物流状态为签收之日起30日内（含)，商品吊牌未拆卸并确认商品完好无脏污及破损，您可享受重做服务。

2、重做商品仅限所拍产品链接内的可选面料，不可更换其他商品。

注意事项

1、以下情形不予办理重做：

商品物流状态为签收之日起30天后。

商品被洗涤过、有明显穿着痕迹、人为破坏(如宠物撕咬、被尖锐物勾扯等）或标牌拆卸。

三、售后办理流程

1、您可以衣邦人，打开衣邦人，登录购买商品账号，点击右下方“我的”-“售后”-右上角“申请”，选择需要办理售后的商品。或使用微信扫描商品吊牌上的二维码，点击“售后”，选择需要办理售后的商品

2、售后申请审核通过后，系统会以短信形式提供您退货地址。

3、请您在接获退货通知的7天内，确保商品无污损、保持整洁后寄回我方。我们签收您寄回的包裹后，会先对退回的商品开展质量核验，核验完成后再推进后续的售后流程。如果您选择的是退货退款服务，我们会在质检确认商品符合退回标准后的36小时内，把您实际支付的款项原路退回至您的账户钱包；要是您申请的是重做服务，我们将在质检核验通过后的72小时内，为您安排重新发出货品。

四、售后方式

1、若退换货原因不属于商品质量问题，需要退换的商品请由客户本人通过快递渠道自行寄回（请不要选用到付快递），准确的退回地址请参考系统发出的短信通知或是客服告知的相关内容，对应产生的寄回运费需要客户自行支付。如果采用到付、平邮或是挂号信这类方式寄回商品，我们将无法为您提供相关售后服务。

2、经判定具有质量问题的商品，客户需自行以顺丰到付形式寄回需退换货的商品，退回地址请以系统发送的短信或者客服提供的信息为准。

衣邦人功能介绍

1、首页

面料品牌：用户可查看量体定制面料，甄选全球优质材质精制而成

保养手册：为用户提供各种面料养护、织物养护以及酒类品鉴方法

顾问风采：用户可预约专业着装顾问上门量体

2、分类

内分为当季热卖、功能系列、爆品运动西服、醇香美酒、男士西装、男士衬衫、T恤/POLP、男士裤装等。

3、预约量体

用户可在内填写姓名、电弧、地区以及详细地址预约上门量体。

4、个人服务

用户在内可查看搭配LOOK、着装顾问、形象报告、意见反馈、在线客服等。

上门量体范围

华北地区：

北京、天津、河北（石家庄、唐山、秦皇岛、保定、沧州、廊坊）、山西（太原、运城、阳泉、大同、临汾）、内蒙古（通辽）

华东地区：

山东地区覆盖济南、青岛、日照、淄博、德州、泰安、曲阜、东营，江苏全省域纳入范围，安徽覆盖合肥、芜湖、马鞍山、滁州，上海全域包含在内，浙江全省域均在列，江西覆盖南昌、萍乡、赣州、九江、宜春、抚州、上饶、鹰潭，福建则覆盖福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、龙岩、宁德。

华中地区：

河南省涵盖郑州、洛阳、开封、平顶山、新乡、焦作、三门峡、商丘、信阳、驻马店，湖北省包含武汉、黄石、宜昌、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、恩施土家族苗族自治州，湖南省下辖长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、郴州。

华南地区：

广东（广州、韶关、深圳、珠海、汕头、佛山、江门、肇庆、惠州、汕尾、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、潮汕）

西南地区：

四川省覆盖城市包含成都、泸州、德阳、绵阳、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、广安、达州、资阳，贵州省涵盖贵阳、遵义、安顺、毕节、铜仁、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州，云南省涉及昆明、曲靖、玉溪，外加直辖市重庆。

东北地区：

黑龙江（哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、绥化）、吉林（长春、吉林、四平、通化）、辽宁省（沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛）

西北地区：陕西（西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、延安、安康、榆林）

软件亮点

1、上门量体，足不出户体验私人定制服务

2、全品类定制，不止西装不止男装

3、售后保障，365天无忧售后，放心购物

4、自助选择面料以及定制可选细节等，自主完成购买

更新日志

v8.8.0版本

-【新增】入夏凉感新品、运动西服惊喜上线！

-【新增】满减满折等活动多多，越凑越划算~

-【优化】简化流程，定制更丝滑；

v8.7.9版本

-运动西服上新！浙江广厦篮球俱乐部同款西服限时特惠；

-上门量体，提供一对一穿衣搭配方案！

-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；

v8.7.6版本

-新品上新！新客进口西服定制秒杀仅3折，更多大额优惠券限时领取；

-0元上门量体，提供穿衣搭配方案！一人一版定制，365天售后无忧！

-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；

v8.7.5版本

-早春上新！新客西服定制低至5折，更多大额优惠券限时领取；

-0元上门，量体！一人一版定制，面料版型随心选！365天售后无忧！

-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；

v8.7.4版本

-新年焕新衣，数千款面料上新！新客西服定制低至5折，更多大额优惠券限时领取；

-0元上门，量体！一人一版定制，面料版型随心选！365天售后无忧！

-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑；

v8.7.2版本

更新说明：

-9周年感恩回馈，衬衫秒杀仅99元，进口西服低至5折，更多大额优惠券限时领取；

-0元上门，量体！一人一版定制，面料版型随心选！365天售后无忧！

-修复已知问题，优化整体性能，让定制体验更加顺滑。