轻喜到家作为全自营模式下更具专业性的生活服务平台,依托互联网、物联网与AI人工智能领域的技术革新,贴合中国家庭对高品质、多元性生活场景的实际需求,打造出国内头部的家庭生活服务载体。面向国内广大家庭覆盖全生命周期的上门服务供给,涵盖高端保洁保姆、母婴照护、育婴早教、产后康复护理、家电深度清洁、家居维保养护等一系列专业化上门服务品类。除此之外,平台搭建了成熟完备的售后响应处置体系,可极速响应并第一时间解决用户反馈的各类问题,全方位保障用户体验,让大家消费更安心、使用更省心、全程更舒心。有相关服务需求的朋友千万别错过!
软件特色
家庭保洁:家务少一点 生活多一点
家电家居养护:4s家电家居养护专家
星保姆:家务更专业 做饭更美味
奢侈品养护修护:18道意式修护工艺 让风格再现
科学月子:把月子中心搬回家
育婴早教:请专业育婴师 科学陪伴宝贝
好厨娘:到家烹饪 尽享生活
企佳洁:企业环境卫士 健康品质
轻喜到家使用教程
1、登陆轻喜到家,选择需要的服务;
2、选择购买的服务,进行购买;
3、填写地址后进行付款。
特别提示
预定
完成支付操作后,您既可以前往个人中心板块下的订单中心自行预约上门服务的具体时段,也可以添加专属管家的微信来敲定上门服务时间;支付流程办结的三个工作日之内,为您配备的专属管家会主动与您取得联系,为您提供一对一的专属售后对接服务。
更改或取消
1、预约确认生效后,若您在距服务开始24小时及以上的时段申请调整预约时间或是直接取消订单,不会产生任何改约或取消的手续费用;要是在距离服务启动不足24小时的时段提出改约或者取消申请,每位每次都需要缴纳80元的改退费用,费用完成缴纳后您原本的服务使用次数依然会为您保留。
2、在服务启动前2小时直至服务启动后1小时的时段内,若因个人相关缘由或是停水停电这类特殊状况造成服务无法正常开展,需要按80元/人/次的标准缴纳临时改期/退单手续费,费用缴清后原有的服务使用次数将予以留存。
3、若非特殊情况,服务启动满1小时后,不支持强行取消或调整预约,若用户执意操作强行取消/改约,将直接划扣1次对应的服务费用。
产生临时退改费
1、购买成功后,服务地址原则上不允许修改,服务次数不可转让。
2、双方敲定上门服务的具体时段后,如果由于您个人方面的缘由,使得服务工作人员没法进入住所开展服务的话,需要按80元/人/次的标准支付相关费用,这笔改约产生的费用要在24小时之内结清,本次对应的服务次数会为您保留下来。要是没有在约定的时限内完成支付,将直接视作本次服务已履行完毕,系统会自动扣减1次您的可用服务次数。
充值金额使用说明
1、家电家居服务充值金额仅可用于购置家电家居服务全系列产品(家居深度养护包年F3/F5/F8这几类产品不在可使用范围内),无法抵扣保洁、保姆相关服务费用,也不能用来购买除此以外的其他类产品。
2、充值仅限固定档位充值,不可自定义金额充值;
3、单笔充值仅限同一家庭地址使用,不支持多户合单充值;
4、充值余额不能转移、转赠。
轻喜到家功能
【保洁清洗服务范畴】:涵盖日常居家保洁、物品收纳规整、玻璃擦拭清洁、窗帘拆洗养护、深度精细保洁、装修后开荒保洁、全屋整体大扫除等多项相关服务;
【保姆育儿】:做饭保姆、月嫂、育婴师、育儿嫂等;
【家电清洗】:空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗、窗帘挂洗等;
【家居养护】:家具清洗、消毒杀菌、居室除螨、沙发除螨、地毯清洗、全床除螨等;
【其余相关服务类目】:保洁人员、计时用工、居家清扫、日常保洁服务、家庭保洁服务、家政服务机构、保洁服务人员、烹饪家政人员、全方位卫生清理、空调深度清洗、空调拆机清洗等相关内容;
软件优势
【自营员工】高门槛准入标准,四证齐全考核上岗
【专业培训】15天-60天理论课程+实操培训
【专业工具】进口专业工具组,高效洁净环保
更新日志
v2.0.4版本
优化UI界面,提升用户体验