紫羚itsm通用版V1.0.9

紫羚itsm是基于区块链技术开发的强大办公软件，助力企业高效协同办公，保障内部交流信息安全可靠，清晰呈现每日待办事项，智能统计月度工作报表，有效提升工作效率，欢迎访问绿色资源网！

紫羚itsm介绍

紫羚（ZiLing）是一款融合云计算、大数据分析与区块链技术的智能化、一体化客户驱动型IT服务管理平台。它如同IT部门的“管理连接器”，能够实现生产重大事件与应急管理的对接、软件研发与变更发布的对接，以及应用监控（APM）、ICT级监控与事件管理的对接等功能。紫羚整合了信息化管理的各个领域，覆盖业务需求、项目、研发、测试、运维、安全及业务持续性等环节，将高频的运维与运营工作自动化、智能化，以此打破IT管理错综无序的局面，提升IT团队的生产效率，落实国际先进的管理理念，增强终端用户的满意度与IT运维/运营管理的综合能力！

紫羚itsm 功能

财务上的远期收益

自动化数据采集与自动化派单系统能够大幅减少服务台支持人员及工程师组长的工作量，有效提升工作效率。

降低实施变更的成本；

当软件或硬件停止使用后，可及时终止与之相关的维护合同。

"量体裁衣"的能力；

恰当的服务持续性费用

提升个人综合能力

实施新运维管控平台，可使IT人员全面学习ITSM并掌握最佳实践方法，系统地理解服务台等各类职能与流程的核心要点

熟悉IT服务管理领域内的角色、过程以及关键流程的组合要素

通过学习获得相关资质认证

提升个人业务能力

借助流程化管理来提高个人在业务处理方面的效率，像一线解决率、平均修复时间这类指标都能得到改善。

提高IT人员的生产率；

提高IT人员的士气和工作满意度；

让IT部门的价值得到更充分的展现，进而提升了员工的工作积极性。

更新内容

1.增加页面信息索引提示

2.增加接口信息报错提示

3.添加工单挂起、取消挂起功能

4.添加服务台工单转派功能

5.添加工单督办功能

开发商：上海速邦科技有限公司