这是一款面向大学周边用户的外卖平台,用户可以随时查看历史订单记录和当前订单的实时状态,方便再次下单常吃的商家,也能及时了解配送进展并处理售后问题。同时,平台还为区域合作伙伴设置了加盟咨询通道,助力其开展本地化运营和业务拓展。
云袋鼠是贵州云校园科技有限公司旗下的外卖跑腿本地生活服务平台,主要面向大学城周边区域。
高频场景优化:适配校园与本地生活快节奏需求
校园生活节奏快,课间、晚自习、社团活动常常挤压用餐时间。云袋鼠把“搜索—筛选—下单—跟单—评价”路径做得更短,配合清晰的列表呈现与排序入口,帮助用户在碎片时间完成高质量决策:吃什么、哪家快、哪家优惠、哪家口碑好,一屏就能看明白。
体验更透明:信息集中展示,减少反复跳转
商家列表对评分、销量、距离与配送信息呈现直观,减少“点进去才发现不合适”的无效操作;优惠标签、活动提示也更明确,降低“下单后才发现没用上券”的遗憾。
服务更可控:从下单到售后全链路闭环
云袋鼠把售后能力放在用户真正看得见的位置:评价与投诉入口不藏不绕,既利于用户表达真实反馈,也能推动服务持续改进。对用户来说,这意味着使用成本更低、遇到问题更好解决。
多角色共赢:用户省心、商家增收、骑手增益
对用户:更快找到想吃的、更划算地下单、更顺畅地解决问题;对商家:通过入驻获取线上订单、活动曝光与稳定客流;对骑手:通过入驻实现灵活接单、提升收入。多角色共赢,让平台更容易形成良性循环。
1)搜索直达:想吃什么,直接搜
从图片可见,云袋鼠在首页与列表页都提供显眼的搜索框,支持搜索店铺名称或商品名称。无需在分类里层层点进,直接输入关键词即可定位目标商家或菜品,适合“赶时间”“有明确口味偏好”的用户。
2)多维排序:综合、活动、销量、好评一键切换
云袋鼠把最常用的筛选方式前置:你可以用活动力度优先快速找到优惠商家,用销量优先判断热门程度,用好评优先挑选口碑店铺;在选择困难时,回到综合排序即可获得更均衡的推荐结果,减少踩雷。
3)优惠更直观:红包+代金券,省钱看得见
“我的”页面清晰呈现红包与代金券的剩余数量,资产情况一目了然;下单时参考商家活动、满减标识以及新客福利,能更直观地判断“如何点餐更实惠”,确保每一笔订单都能享受到实在的优惠。
1、优化系统体验
2、修复已知问题