腾讯ec客户管理系统正版V13.801

EC客户端作为一款领先的SCRM（社交化客户关系管理）系统，整合了QQ、微信、座机、短信、邮件、网站、拜访等多种社交沟通工具，助力企业通过社交网络与客户建立实时连接，致力于打造以客户为核心的关系管理及服务平台，实现企业、员工与客户的紧密联动。

与此同时，EC销售管理系统搭载的“客户关系管理”功能，让销售人员摆脱电脑束缚，可随时随地联系客户、查看沟通轨迹，便于大量开发和积累客户资源，还能借助智能化工具跟进客户；管理者则能实现全程可视化管理，为企业沉淀宝贵的客户资产，堪称现代企业不可或缺的销售利器。

软件特色

1、社交化crm系统，高效开发客户

通过简单的“拖”“拉”“拽”操作就能制作出精美的H5页面，依托社交平台实现裂变式传播，精准收集客户信息，让客户开发变得轻松高效。EC无线电话支持点击直接呼叫，客户来电时会弹出屏幕提示，帮助企业快速与客户建立联系，显著提升服务效率。

2、精准客户管理，盘活客户资源

每个客户都配有专属资料卡，客户信息会实时更新，从而实现精准的客户管理。借助标签功能筛选客户资料，构建销售漏斗，能让客户跟进工作更高效。

3、智能销售管理，提升销售效率

根据客户的不同特性，我们可以批量制定销售计划并跟进客户，确保不会遗漏任何一个客户。销售记录会自动保存，方便及时回顾与客户的沟通过程，从中挖掘新的销售线索和商机。同时，还能随时查看客户数量的变化以及员工的工作效率，让销售过程可视化，从而轻松掌控整个销售流程。

4、移动互联网时代，高效协同办公

将公司架构整合进来，同事间沟通、信息上传下达都更便捷。支持与电脑多端数据同步，无论身处何地都能办公，真正实现把工作装进口袋。不管是出差在外还是拜访客户，打开EC就能轻松完成签到，客户跟进情况也会自动记录，即便不回公司，领导也能及时掌握真实工作进展。

ec客户端使用教程

一、如何添加新的客户资料

1、打开，在ec 中进行注册并切换到软件主界面，选择下方菜单栏【客户】界面，点击右上角的小人图标。

在创建客户的页面里，有创建个人客户、通讯录、名片扫描、QQ好友等诸多功能选项，从中选择“创建个人客户”即可。

3、手动录入客户详细的个人信息，例如号码、所属行业、工作单位等，并标注客户的星级，待所有信息填写完毕后，即可点击“完成”按钮。

二、如何切换到ec小程序页面

1、点击切换到【我】界面，主要包含了我的授权、其他服务等功能，点击右上角红色框框选中的图标。

稍作等待后，页面会自动跳转至微信小程序的功能界面，届时你可以开展发名片、查看公司产品、了解公司信息以及浏览公司资讯等操作。

三、如何添加新的外勤签到记录

1、点击底部菜单栏的【工具】界面，这里涵盖了各类工具、营销、素材宝等相关内容，接着点击工具区域里的“外勤签到”。

2、在外勤签到页面中，提供添加新的签到、查看下属签到、客户地图以及附近企业服务，点击“添加新的签到”。

3、选择签到的客户、地址、事件，备注具体的事项，上传签到的图片，最后点击签到即可。

功能介绍

1、可批量制定销售计划及日程。

2、系统自动执行或提醒销售跟进。

3、配合智能电话和工作等智能硬件。

4、全面提升销售效率与成交转化。

5、借助智能名片、产品、等小程序营销工具。

6、对客户库里的商机进行有效的互动与营销。

7、持续运营推进客户关系。

8、激活和提升客户成交意向。

应用优势

1、随时查看用户想要的销售数据，轻松掌控企业业绩。

2、打通产品上架到成交收款闭环，实现客户统一与精细化管理运营。

3、电话、微信、、QQ、网站等各渠道来源的商机，都可以统一导入EC客户库。

4、全流程数据分析，报表可自定义配置，转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩。

5、借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像，包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等。

更新日志

v13.801版本

1、AI电话和微信分析合并至联络中心

v13.652版本

1.客户库一键拨打支持飞鱼外呼；

2.电话助手拨打支持飞鱼外呼。

v13.510版本

提升了稳定性。

v13.458版本

1.外勤签到主界面优化改版；

2.外勤签到新增支持选择企业联系人；

3.签到记录详情页面改版优化；

4.查看下属签到页面新增支持签到事件筛选；

5.外勤签到客户地图新增共享客户视图

6.电话功能新增支持第三方外呼

v13.403版本

1更稳定、更优质，邀您一起体验。

v13.403版本

1.外勤签到主界面优化改版；

2.外勤签到新增支持选择企业联系人；

3.签到记录详情页面改版优化；

4.查看下属签到页面新增支持签到事件筛选；

5.外勤签到客户地图新增共享客户视图

6.电话功能新增支持第三方外呼

v13.221版本

1、挂机短信新增支持营销表单获客链接；

2、修复通话录音重复上传问题；

3、修复了一些已知问题。